与えられた業務を自分の武器にする！進化し続けるオールラウンダー

瀬戸風月

瀬戸風月 / 事業内容: 家族と一緒に過ごせる宿泊を赤ちゃんからおじいちゃん、おばあちゃんとみんなでゆったりと過ごせるお部屋を提供するために「貸切旅館瀬戸風月」と「SecondHome瀬戸風月」の2棟4部屋を提供しています。香川に来られる観光客が楽しい旅になるようなお手伝いをしています。
やりがいは、お客様の楽しいのために何が出来るかを考えること！: お客様とのコミュニケーションを通じて、疑問や要望に対応するには、マニュアルに書かれていることだけでは限界があります。お客様の声を積極的に事業運営に反映させ、今後に活かすことを意識しています。その経験から生まれた自分のアイデアや提案が採用され、お客様に喜んでもらえることが、私にとって一番のやりがいです。

家族や友達との旅行の思い出は、一生の宝物: 最近、海外からのお客様が増えています。日本での旅行を安心して楽しんでいただけるよう、宿に到着後も楽しめる工夫をしています。例えば、子連れのお客様にはバスボールを準備し、お風呂で楽しい思い出作りをサポートします。直接お会いしなくても「楽しい旅行になりました！」というメールをいただくととても嬉しいです。

いつでも頼りにされる存在になりたい: まずは運営管理スキルをさらに磨きたいと考えています。営業や販売の知識と経験に加え、ヒアリングやチームワークの重要性を実感しています。人の話をしっかり聞き、意識的に取り入れることで、より的確なアウトプットが可能になります。周りの人からのフィードバックを受け入れ、習慣を見直し改善を重ねることで、成長を続けていきたいです。どんな場面においても柔軟に対応できる頼れるスーパースタッフになりたいです。